Ultima actualizare: [27.08.2025]
Website-ul https://foresthouseretreat.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este administrat de AMERICANO COFFE LOUNGE SRL, cu sediul social în Sat Ungureni, Com. Valea Iașului, Cod 117803, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J03/222/2013, având CUI 31237938 (denumită în continuare „Compania”, „noi” sau „Forest House Retreat”).
Prin accesarea și utilizarea acestui Site, sunteți de acord să respectați și să fiți supus prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
1. Obiectul Site-ului
Site-ul foresthouseretreat.ro are rol de prezentare și permite utilizatorilor:
- să vizualizeze informații despre unitatea noastră de cazare;
- să efectueze rezervări online;
- să efectueze plăți online pentru serviciile de cazare;
- să ne contacteze pentru informații suplimentare.
2. Rezervări
- Rezervările efectuate prin Site sunt considerate valabile după completarea formularului de rezervare și, dacă este cazul, după achitarea avansului solicitat.
- Compania confirmă rezervarea prin e-mail sau telefon.
- Clientul are obligația de a furniza date reale și complete la momentul rezervării.
3. Prețuri și plăți
- Tarifele afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele legale aplicabile.
- Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările nu vor afecta rezervările deja confirmate.
- Plata serviciilor se poate face:
- online cu card bancar, prin intermediul procesatorului de plăți Woopayments;
- prin alte metode comunicate direct Clientului.
- În cazul plăților online:
- Procesarea plăților online cu cardul se realizează în condiții de maximă securitate, printr-un procesator autorizat. Compania nu stochează și nu are acces la datele cardului dumneavoastră.
- Pentru tranzacțiile efectuate prin intermediul procesatorului de plăți, răspunderea aparține acestuia.
4. Politica de anulare și rambursare
- Clientul poate anula rezervarea contactând Compania prin e-mail sau telefon.
- Condițiile de anulare și eventualele penalizări vor fi comunicate Clientului la momentul confirmării rezervării.
- În cazul plăților online:
- Rambursarea sumelor achitate se face conform politicii de anulare, într-un termen de până la 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii de anulare.
- Rambursările se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
5. Limitarea răspunderii
- Compania depune toate eforturile pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actualizate, însă nu garantează absența erorilor.
- Compania nu este responsabilă pentru eventualele disfuncționalități ale Site-ului sau pentru pierderile rezultate din imposibilitatea de a utiliza Site-ul.
- Toate imaginile afișate pe Site au caracter informativ și de prezentare.
6. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea Companiei și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea sau utilizarea acestuia fără acordul scris al Companiei.
7. Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.
8. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
9. Date de contact
Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
AMERICANO COFFE LOUNGE SRL
Sediu social: Sat Ungureni, Com. Valea Iașului, Cod 117803, România
CUI: 31237938
E-mail: foresthouseretreat@gmail.com
Telefon: 0748568207