Ultima actualizare: [27.08.2025]
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care AMERICANO COFFE LOUNGE SRL, cu sediul social în Sat Ungureni, Com. Valea Iașului, Cod 117803, România, având CUI 31237938 (denumită în continuare „Compania”, „noi” sau „Forest House Retreat”), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și utilizatorilor website-ului https://foresthouseretreat.ro (denumit în continuare „Site-ul”).
Prin utilizarea Site-ului și prin efectuarea unei rezervări online, vă exprimați acordul cu privire la practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.
1. Categorii de date personale colectate
Atunci când utilizați Site-ul, putem colecta următoarele tipuri de date:
- Date de identificare: nume, prenume.
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon.
- Date legate de rezervare: perioada rezervată, preferințe legate de cazare.
- Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browser utilizat, informații de navigare.
2. Scopurile prelucrării
Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Procesarea și confirmarea rezervărilor online.
- Comunicarea cu dumneavoastră (transmiterea confirmărilor, modificărilor sau anulărilor rezervărilor).
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe Site.
- Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale ale companiei.
- Asigurarea securității și prevenirea fraudelor.
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), pe baza următoarelor temeiuri:
- Executarea unui contract sau a unor demersuri înainte de încheierea acestuia (rezervarea făcută de dumneavoastră).
- Obligația legală a Companiei.
- Consimțământul expres al utilizatorului (ex. pentru marketing sau newsletter, dacă există).
- Interesul legitim al Companiei (ex. pentru securitatea sistemelor informatice).
4. Durata de stocare a datelor
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.
5. Dezvăluirea datelor către terți
Datele personale pot fi transmise către:
- Furnizori de servicii IT, găzduire web, rezervări online.
- Autorități publice, atunci când există o obligație legală.
- Parteneri contractuali implicați în procesul de rezervare și servicii conexe.
Compania se asigură că toți partenerii respectă normele GDPR și aplică măsuri adecvate de protecție a datelor.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației în vigoare, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale.
- Dreptul de rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”).
- Dreptul de restricționare a prelucrării.
- Dreptul de opoziție la prelucrare.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
7. Securitatea datelor
Compania aplică măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a colecta date statistice. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri.
9. Transferul datelor în afara UE
În principiu, datele colectate sunt prelucrate în România sau în state din Uniunea Europeană. În cazul unui transfer în afara UE, acesta se va realiza doar cu aplicarea garanțiilor prevăzute de GDPR.
10. Date de contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
AMERICANO COFFE LOUNGE SRL
Sediu social: Sat Ungureni, Com. Valea Iașului, Cod 117803, România
CUI: 31237938
E-mail: foresthouseretreat@gmail.com
Telefon: 0748568207